Política de Privacidad

Quiénes somos

YeGuard LLC ("YeGuard", "nosotros") es una agencia de seguros de vida independiente con sede en Florida, fundada por Hernando Sierra, agente de seguros de vida y salud con licencia del Estado de Florida. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos a través de https://www.yeguard.com, cómo la usamos y las opciones que tienes.

Puedes contactarnos en info@yeguard.com o al (863) 591-0309.

Información que recopilamos

Recopilamos la información que decides compartir con nosotros:

• Formulario de cotización: tu nombre, número de teléfono, edad y monto de cobertura deseado.
• Chat de Ye: tu número de teléfono si decides compartirlo, y los mensajes que envías a Ye, nuestro asistente de IA.
• Datos de uso: analítica básica y agregada sobre cómo los visitantes usan el sitio (páginas vistas, región aproximada). No usamos rastreadores publicitarios.

Cómo usamos tu información

• Para preparar y conversar sobre las cotizaciones de seguro de vida que solicitas.
• Para contactarte por llamada (incluidas llamadas automatizadas y de voz pregrabada), mensaje de texto (SMS), WhatsApp o correo electrónico sobre tu cotización y seguimientos relacionados.
• Para operar, proteger y mejorar nuestro sitio web y servicios.
• Para cumplir con las regulaciones de seguros y otras obligaciones legales.

Mensajes de texto (SMS) y consentimiento

Si marcas la casilla de consentimiento en nuestro formulario de cotización o compartes tu número de teléfono con Ye, aceptas recibir mensajes de texto (SMS) de YeGuard LLC sobre cotizaciones de seguro de vida, recordatorios de citas y mensajes de servicio relacionados. La frecuencia de mensajes varía. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Puedes cancelar en cualquier momento respondiendo STOP, o recibir ayuda respondiendo HELP.

Ninguna información móvil será compartida con terceros o afiliados con fines de marketing o promoción. Los datos de consentimiento y de suscripción (opt-in) para mensajes de texto no se compartirán con ningún tercero, con excepción de los agregadores y proveedores del servicio de mensajería. Se permite compartirlos con subcontratistas de servicios de apoyo, como la gestión de relaciones con clientes (CRM).

Cómo compartimos la información

No vendemos tu información personal. Solo la compartimos con:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar — como nuestro sistema de gestión de clientes (CRM) y el alojamiento del sitio — actuando en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones.
• Nuestro proveedor de IA, que procesa los mensajes que envías a Ye para generar respuestas.
• Aseguradoras, solo cuando decides solicitar una póliza.
• Autoridades, cuando la ley lo exige.

Tus opciones

• Responde STOP a cualquiera de nuestros mensajes de texto para dejar de recibir SMS.
• Responde HELP a cualquiera de nuestros mensajes, o contáctanos, para recibir asistencia.
• Escribe a info@yeguard.com o llama al (863) 591-0309 para solicitar acceso a tu información personal o su eliminación.

Retención y seguridad de los datos

Conservamos los registros de contactos y consentimientos solo el tiempo necesario para los fines descritos y para cumplir con los requisitos de conservación de registros de seguros, y usamos medidas técnicas y organizativas razonables para protegerlos.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos de 18 años o más. No recopilamos a sabiendas información personal de menores.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos la versión actualizada en esta página con una nueva fecha de vigencia.

Contacto

YeGuard LLC — Florida, EE. UU. Correo: info@yeguard.com. Teléfono: (863) 591-0309.